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保密协议包不住“毒奶粉”的火

2013-08-08 16:36:17来源:半岛都市报
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既然种种迹象已经表明,自己就是最后一家涉事公司,雅培公司何不大大方方地公布真相,迅速采取行动以挽回损失?一纸保密协议,包不住“毒奶粉”的火。公司只有坚守与消费者达成的无形契约,才能在商业竞争中立于不败之地。

“雅培”。8月6日深夜,记者向恒天然集团追问唯一一家因要求保密而未曝光的客户是谁,该公司公关负责人通过短信回复,内容只有上述两个字。(8月7日《中国证券报》)

新西兰乳业巨头恒天然集团“毒奶粉”风波,从8月2日开始席卷国内 ,至今仍未平息。然而,就在政府部门、被曝光的乳品公司联手召回问题产物之际,最后一家涉事公司却迟迟未浮出水面。按照恒天然的说法,迟迟不公布该公司的名字,是因为对方根据双方签署的保密协议,要求其三缄其口。8月6日,面对记者的追问,恒天然终于交代了。

如果不是雅培,还能有谁?8月5日,恒天然首席执行官西奥·史毕根斯明确表示:18吨受污染的浓缩乳清蛋白在澳大利亚的工厂被用来生产基粉,而基粉的销售客户则是达能集团和雅培公司。随后,雅培公司发表声明,称“雅培供应中国市场的所有产物均未使用受污染的乳清蛋白”,但是“为了顾客的最大利益”,决定预防性回收一部分产物。6日凌晨,国家质检总局发布信息,要求雅培公司召回可能存在肉毒杆菌污染风险的产物。此时,雅培仍然谎称召回产物是因为“在受污染的恒天然包装线上实施过产物包装”。而对于要求保密一事,尽管恒天然方面予以证实,但雅培依然矢口否认。

真相已经明了,为何雅培仍然拒不坦承?一纸保密协议或许能暂时保得了所谓的商业机密,保得住消费者对雅培的信赖,但包得住“毒奶粉”这团火吗?

诚然,在成熟的商业社会,公司之间达成的协议理应得到尊重,这也是社会契约精神的体现。按目前的情况来看,恒天然集团确实在雅培的要求下叁缄其口,直到事态难以控制。恒天然集团因在“毒奶粉”事件中反应迟缓、延误时机备受批评,却仍然为雅培保密,是在坚守契约。当然,作为协议一方,雅培公司也有权利要求恒天然集团保密,以免“毒奶粉”风波伤及自身。这样来看,不论是雅培公司还是恒天然集团,对契约精神都抱有“执行到底的决心”。

但是,这种所谓的“契约精神”愚蠢又可耻,因为,建立在牺牲消费者权益基础上的“保密协议”是极其虚伪和不负责任的。试问,选择了遵守公司间的“保密协议”,又将公司和消费者之间达成的“协议”置于何地?在“毒奶粉”面前,消费者的人身安全和知情权被置于何地?当“毒奶粉”风波已经不是一起简单的食品安全危机,雅培公司仍然妄图遮掩事实,显然过于自私。

既然种种迹象已经表明,自己就是最后一家涉事公司 ,雅培公司不妨大大方方地承认,公布真实的信息 ,然后迅速采取行动赢得消费者的信赖。一纸保密协议,包不住“毒奶粉”的火。公司只有维护好与消费者达成的无形“契约”,才能在商业竞争中立于不败之地。

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编辑:王思宁标签:
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